환불 정책

ToonBliss Art Studio("당사", "우리", 또는 "저희")는 귀하께서 당사의 AI 이미지 변환 서비스에 만족하시기를 바랍니다. 이 환불 정책은 크레딧 구매에 대한 환불을 제공하는 상황과 환불을 요청하는 방법을 설명합니다.

당사의 서비스를 통해 크레딧을 구매함으로써, 귀하는 이 환불 정책을 인정하고 동의합니다. 동의하지 않으시는 경우, 구매를 진행하지 마세요.

당사 서비스의 디지털 특성과 구매 시 크레딧이 즉시 제공된다는 점으로 인해, 모든 판매는 일반적으로 최종적이며 환불이 불가능합니다. 다만, 아래에 설명된 상황에서는 사례별로 환불 요청을 검토합니다.

다음 상황에서는 환불이 제공되지 않습니다:

• 구매한 크레딧의 20% 이상을 사용한 경우
• 구매일로부터 7일 이상 경과한 경우
• 크레딧을 사용한 후 서비스에 대해 마음이 바뀐 경우
• AI 출력 결과의 예술적 스타일 또는 품질에 만족하지 않는 경우 (결과는 입력 이미지에 따라 달라지며 주관적임)
• 변환된 이미지가 개인적 기대에 미치지 못한 경우
• 잘못된 크레딧 팩 또는 수량을 구매한 경우
• 서비스 약관 위반으로 인해 계정이 정지 또는 종료된 경우
• 당사 통제 범위 외의 요인으로 인한 문제 (예: 인터넷 연결, 기기 문제, 호환되지 않는 파일 형식)
• 프로모션 또는 가입 보너스로 제공된 무료 크레딧

환불을 요청하시려면 다음 정보를 포함하여 이메일로 당사에 연락해 주세요:

이메일에 다음 사항을 포함해 주세요:

• 가입하신 이메일 주소
• 구매일
• 주문/거래 ID (가능한 경우)
• 결제 금액
• 환불 요청 사유
• 관련 증거 자료 (스크린샷, 오류 메시지 등)

현재 ToonBliss는 정기 구독이 아닌 크레딧 기반 구매만 제공합니다. 향후 구독 플랜을 도입하는 경우:

• 구독은 정기적으로 청구됩니다 (월간 또는 연간)
• 계정 설정에서 언제든지 구독을 취소하실 수 있습니다
• 취소는 현재 결제 기간이 끝나는 시점에 적용됩니다
• 결제 기간 내 미사용 기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다
• 각 갱신 7일 전에 갱신 안내 이메일을 발송합니다